Đặc biệt hơn, khi chúng ta đang bước vào một thập kỷ mới của công nghệ tiếp tục thay đổi với tốc độ chóng mặt. Và dưới đây là những thứ sẽ làm thay đổi cách mạng Digital trong năm 2020.
Về phía Brand:
· Attention: sự thu hút từ phía thương hương kéo người dùng tập trung
· Production: các hoạt động sản xuất sẽ cần thực hiện thường xuyên
Về phía Consumer:
· Fulfillment: tiện ích trọn vẹn, là khi bạn phải cung cấp sự đầy đủ
· Data: dữ liệu khách hàng giúp bạn ra quyết định chính xác
Những cơ hội để các brand tiếp cận với consumer vào năm 2020 sẽ không quá xa:
1. Product
2. Services
3. Identity
4. Community
5. Data
6. Analytics
7. Programmatic
8. Storytelling
9. Retailing
10. Measurement