Thị trường quảng cáo Việt Nam đang ở giữa sự thay đổi lớn từ truyền thống sang kỹ thuật số, như cách điện thoại thông minh thay đổi lối sống của người tiêu dùng và dành nhiều giờ trực tuyến hàng ngày.





Tiếp thị kỹ thuật số đang ngày một phát triển tại Việt Nam. Khảo sát tiến hành dựa trên ý kiến.



  1. Minh bạch trong giao dịch truyền thông
  2. Đo đếm giữa các nền tảng quảng cáo
  3. Độ trễ của hệ thống quảng cáo
  4. Đặt giá thầu quảng cáo
  5. Theo dõi & giám sát chiến dịch
  6. Quảng cáo thực tế được xem
  7. Nhấp chuột không hợp lệ
  8. Chặn quảng cáo hiển thị trên desktop & mobile
  9. Chặn thu thập dữ liệu người dùng
  10. Phân mảnh dữ liệu & tài nguyên




Có một giải pháp tổng thể quản lý chiến dịch tiếp thị sẽ giúp chúng ta tận dụng sức mạnh trực tuyến, kết hợp phân loại và quản lý dữ liệu tiếp thị hiệu quả. Nhiệm vụ vẫn là tập trung giải quyết các issue của thị trường.





Để chiến dịch thành công cần có các thành phần quan trọng:

  1. Campaign: chiến dịch sẽ quảng cáo
  2. Data: dữ liệu sẽ thu thập và đã có từ lịch sử
  3. Analyze: phân tích chiến dịch và các dữ liệu
  4. Personalize: cá nhân hóa đối tượng tiếp cận dựa trên dữ liệu




Dữ liệu người dùng trực tuyến cần được định danh và thu thập bổ sung từ các nên tảng dịch vụ trực tuyến đại chúng.


Thông qua email & số điện thoại chúng ta có thể tổ chức sắp xếp dữ liệu nhằm định danh một khách hàng và dựa trên hành vi trực tuyến để xác định nhu cầu hoặc mối quan tâm.





Một chiến dịch đa kênh sẽ được chia thành các phạm vi trong xử lý & phân tích digital marketing.

  1. Multichannel: số lần hiển thị, số lượt tiếp cận, số lượt xem nội dung, các sự kiện và số lượng người dùng
  2. Platform: các nền tảng quảng cáo phổ biến như Google, Facebook (DSP, SSP, Ad-exchange,)
  3. Conversion: tỷ lệ chuyển đổi từ click sang tiềm năng, sang bán hàng. Phần trăm phân bổ của các kết quả này, và tỷ lệ chuyển đổi của từng bước trong hành trình khách hàng.
  4. Finance: các báo cáo phân tích về tài chính cho phép xem xét chiến dịch dưới các tiêu chuẩn đánh giá hoặc thước đo chung toàn thị trường. Giá một hành động, giá một tiềm năng, giá một khách hàng mới, giá trị vòng đời, tỷ lệ hoàn vốn chi tiêu quảng cáo.




Để vận hành chiến dịch đủ tốt chúng ta cần thiết lập các kịch bản trong đó tất cả nền tảng marketing automation đều hoạt động dựa trên 3 nguyên lý trên.

  1. Decision: là khi kịch bản bắt đầu thường là các ý tưởng về chuỗi hành động.
  2. Condition: là với các trường hợp cụ thể có điều kiện
  3. Action: là hành động được thực hiện khi có đủ 2 yếu tố quyết định và điều kiện ở trên. Thường action sẽ là một sự kiện POPUP hoặc một THÔNG ĐIỆP chứa CTA (call-to-action) nhằm thu hút người dùng để tạo ra hành động có điều kiện.




Thực hiện một chiến dịch digital marketing sẽ cần làm rõ 3 phạm vi sau:

  1. Plan: kế hoạch các hoạt động kéo và đẩy được tương tác với đối tượng
  2. Execute: các hoạt động thường niên xây dựng nên các phản hồi của người dùng
  3. Monitor: giám sát các hoạt động của chiến dịch tiếp thị & quảng cáo




Để chiến dịch tiếp thị trực tuyến thành công chúng ta cũng cần xác định rõ các phạm vi làm việc và mindset của từng nhân sự thực hiện các công việc trong chiến dịch. Hoạch định điều này tốt cho phép bạn kiểm soát tiến độ thực hiện của chiến dịch và các tác động đến đối tượng khách hàng mục tiêu